Refund policy

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

চেকিং: ডেলিভারি ম্যান থাকাকালীন অবশ্যই আপনার পার্সেলটি চেক করে নেবেন।
রিটার্ন: যদি ভুল পণ্য, ভুল সাইজ বা কোনো ত্রুটিপূর্ণ (Damaged) পণ্য পান, তবে ডেলিভারি ম্যানের কাছেই সেটি ফেরত দিন।
এক্সচেঞ্জ: পণ্য ডেলিভারি নেওয়ার পর কোনো অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের মেসেজ বা ফোনে জানাতে হবে। তবে মনে রাখবেন, পণ্যটি অব্যবহৃত এবং সব ট্যাগ অক্ষত থাকতে হবে।
ডেলিভারি চার্জ: যদি কাস্টমারের সাইজ বা পছন্দজনিত কারণে পণ্য এক্সচেঞ্জ করতে হয়, তবে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকেই বহন করতে হবে।